Free Journalist - het veelzijdige communicatiebureau

Social Media is hot.. Maar wat levert het nu daadwerkelijk op en is het noodzakelijk om er tijd, geld en energie in te steken? En welke vormen van Social Media zijn er? Kan Social Media ook ingezet worden bij uw bedrijf?

Waarom zou u Social Media gaan gebruiken. Daar zijn vele beweegredenen voor. Social Media dient namelijk in de toekomst een onderdeel van uw marketingstrategie te worden. Dit zal u dan helpen bij het realiseren van uw doelstellingen. Middels een 9- stappen plan geven wij u inzicht in het opstellen van zo’n strategie.

Stap 1 Doelstellingen bepalen

Als eerste dient u zich binnen uw organisatie af te vragen wat u wilt bereiken op het gebied van Social Media en wat uw budget is. Binnen de meeste bedrijven komen er een veirtal doelstellingen naar boven als men het heeft over de inzet van Social Media.

1. Klantencommunicatie
2. Naamsbekendheid vergroten
3. Bezoekers trekken naar uw website
4. Zoekmachine optimalisatie

Als u dit in beeld heeft gebracht is het zaak om te kiezen voor een of meerdere doelstellingen en deze concreet te formuleren. Tijdens het stellen van deze doelen krijgt u meer inzicht in de behoefte van Social Media binnen uw organisatie. U heeft nu ook direct een antwoord op de vraag of Social Media zijn vruchten afwerpt binnen uw bedrijf.

Stap 2 Doelgroep definiëren

Het inzetten van Social Media kan ontzettend vruchtbaar zijn, maar stel vooraf wel vast welke doelgroep u wilt bereiken. Deze antwoorden staan wellicht al in uw marketingplan. Als de doelgroep is helder is kunt u gaan bepalen of u meerdere Social Media kanalen gaat inzetten. Iedere doelgroep heeft een andere kanaal nodig. Ook kan het zijn dat Social Media niet geschikt is voor een bepaalde doelgroep en deze alleen via andere media bereikt kan worden.

Stap 3 Social Media soort kiezen

Wereldwijd zijn er honderden Social Media kanalen, maar welke past nu het beste bij uw bedrijf. Om tot een eerste keuze te komen is het belangrijk om te weten welke kanalen er in het Nederland het meest worden gebruikt.

 
Stap 4 Wel of niet betalen voor het gebruik van Social Media?

Betalen voor Social Media? Het kan toch ook gratis? Dat kan zeker. Maar het zoeken naar een balans tussen betaald- en "gratis" gebruik maken van Social Media is een belangrijke taak binnen. Gratis diensten kosten u weliswaar niets, maar zijn vaak tijdrovend. Een betaalde dienst komt onder andere neer op: adverteren, e-mail marketing, Social Gaming etc. Hiermee kunt u zelf uw budget instellen en zelf weten in welke regio u wilt adverteren en zodoende een bepaalde doelgroep voor u zien te winnen. 

Stap 5 Budget en tijd investering

Een belangrijk onderdeel om tot de conclusie te komen of Social Media iets voor uw bedrijf is. Beslis vooraf hoe u Social Media wilt gaan bedrijven. Het hoeft namelijk niets te kosten, maar het vergt wel tijd. Een betaalde dienst kost minder uren, maar kan als u het niet goed in de gaten houd aardig in de papieren lopen. Druk in deze stap dan ook uw budget zowel in uren als in geld uit.

Stap 6 Doelgroep monitoren

Een ander belangrijk onderdeel is om de doelgroep te monitoren. U wilt natuurlijk ook weten hoe uw doelgroep reageert op uw Social Media activiteiten. Hiervoor zou u onder meer gebruik kunnen maken van bijvoorbeeld RSS Feeds. Hiermee kunt u op een efficiënte manier uw doelgroep monitoren en indien nodig op tactisch niveau bijsturen.

Stap 7 Vastleggen van Social Media gebruik

Als er meerdere werknemers in uw organisatie actief zijn op het gebied van Social Media, zorg er dan voor, dat alleen de juiste boodschap wordt gecommuniceerd. U moet dan bijvoorbeeld opletten dat er geen tegenstrijdigheden van informatie en berichtgevingen naar buiten wordt gebracht.

Stap 8 Meten is weten

Als Social Media al enige tijd draait is het goed om te weten of u de juiste strategie heeft gebruikt. Is de omzet gestegen, door het gebruik van Social Media. Bekijk dan ook aandachtig uw webstatistieken.

Stap 9 Bijsturen van de strategie

Weet u inmiddels hoe er gereageerd wordt op de activiteiten binnen uw Social Media campagnes dan is er nu de mogelijkheid om de strategie desgewenst bij te sturen.